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よくあるご質問FAQ

お客様から普段よくいただくご質問をまとめました。
美宝堂は、お客様に商品を末永く安心して愛用していただくために、アフターケア、メンテナンス、修理、磨きなどにも力を入れております。他にも不明な点がございましたら、こちらからお気軽にご質問ください。

他店で購入したものですが、修理可能ですか？
他店で購入されたものでも修理できます。お気軽にご相談ください。

小さいダイヤモンドが外れてしまってます。
ダイヤモンドに限らず、外れてしまっているものは留め直すことができます。ダイヤモンドを紛失されてても、こちらで合うものを用意してますので大丈夫です。

ダイヤモンドが買った時に比べ、輝きが無いよう思います。
ダイヤモンドには親油性があり、お化粧やハンドクリームなどが付着しやすい性質があります。それを除去するだけでもキラキラは戻りますし、それを留めている地金も鏡面仕上げすることにより、新品に近い状態まで戻ります。一度お試しくださいませ。

真珠（パールネックレス）のつやが無くなったようなのですが・・・
真珠は生成物なのでお手入れが必要です。経年劣化もあり、商品によりますが、ある程度は戻ることが多いです。

どんな地金を使用できますか？
Pt（プラチナ）、18金です。他の地金も使用できる場合があります。詳しくはご相談ください。

作った後に、サイズが変わってしまったんですが・・・
美宝堂では、アフターケアは責任を持って対応させていただきます。
ご購入後1年以内のサイズ直しは、サービスで致します。ただし、指輪のデザインによってはサイズ直しができないもの、追加料金がかかるものもございます。
また他で購入されたものでも、サイズ直しは可能です。お気軽にご相談ください。

フルオーダーには憧れるのですが、具体的なイメージが沸きません。
美宝堂では、様々なサンプルやカタログなどを用意しております。それらを参考にしながら、ジュエリーコーディネーターと一緒に作り上げて行く事ができますので、ご安心ください。希望に応じてデザインの提案などもいたします。気に入った商品の雑誌やカタログなどをお持ちいただいても構いません。気に入ったデザインを組み合わせて、世界にひとつだけのデザインを作ることも可能です。

婚約指輪は給料の3ヶ月分って本当ですか？
そうしなければならないという決まりはありません。
最近は20～30万前後がよくでています。15万円～用意しています。
女性はすごく喜ばれるので、ぜひご相談ください。

できあがりまでにどのくらいかかりますか？
商品にもよりますが、3週間〜1ヶ月ほどお時間いただいております。
特殊なものの場合2ヶ月近くかかる場合もございます。
式や記念日までの日程を考えて、余裕のある日程でご相談ください。

相談してから作るかどうか決めたいんだけど、可能ですか？
もちろん可能です。ご相談は無料ですので、お気軽にお問合せください。

オーダー確定後に変更やキャンセルはできますか？
オーダーメイドの場合は、転売・再販ができないためキャンセルはお断りさせていただいております。
デザインの変更やその他の変更は、製作状況によりお受けできる場合もありますので、ご相談ください。

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